LIVRAISON

Les articles disponibles à la vente en ligne sur fr.lalique.com peuvent être livrés en France Métropolitaine (Corse incluse, DOM-TOM non livrés), dans les pays de l'Union Européenne (exceptées les îles espagnoles et portugaises), en Norvège, en Suisse et à Monaco. Pour des raisons logistiques, les parfums ne sont pas livrables vers Chypre, la Croatie, l’Estonie, la Grèce, l'Irlande, Malte, la Pologne et le Portugal.

Les commandes effectuées sur la boutique en ligne fr.lalique.com sont expédiées le jour ouvré suivant la passation de la commande, depuis notre manufacture française par nos partenaires logistiques TNT ou DHL.

Veuillez noter que les commandes passées le vendredi ou pendant le week-end seront expédiées le lundi de la semaine suivante.

Les délais de livraison constatés par notre prestataire sont les suivants :

• Pour une livraison en France Métropolitaine (Corse incluse, DOM-TOM non livrés), le délai moyen de livraison constaté est de 1 à 3 jours ouvrés, à compter de la date d'expédition.
• Pour une livraison dans un pays de l'Union Européenne, la Norvège, la Suisse et Monaco, le délai moyen de livraison constaté est de 2 à 5 jours ouvrés, à compter de la date d'expédition.

Certaines créations étant réalisées à la commande, les délais, frais et modalités de livraison seront confirmés par un conseiller Lalique avant la validation de votre commande. Ces pièces incluent boîtes, mobiliers, panneaux décoratifs, luminaires volumineux, assises, miroirs, textiles.

Sauf exception pour les parfums et les livres, les frais de livraison facturés sur fr.lalique.com dépendent du montant de la commande et de la localisation :

PAYS DE LIVRAISON	DE 0 À 299,99 €	SUPÉRIEUR À 300 €
ALLEMAGNE	5 €	0 €
AUTRICHE	5 €	0 €
BELGIQUE	5 €	0 €
BULGARIE	10 €	0 €
CHYPRE	10 €	0 €
CROATIE	10 €	0 €
DANEMARK	5 €	0 €
ESPAGNE	5 €	0 €
ESTONIE	10 €	0 €
FINLANDE	10 €	0 €
FRANCE MÉTROPOLITAINE	5 €	0 €
GRÈCE	10 €	0 €
HONGRIE	10 €	0 €
ITALIE	5 €	0 €
IRLANDE	10 €	0 €
LETTONIE	10 €	0 €
LITUANIE	10 €	0 €
LUXEMBOURG	5 €	0 €
MALTE	10 €	0 €
MONACO	5 €	0 €
NORVÈGE	10 €	0 €
PAYS-BAS	5 €	0 €
POLOGNE	10 €	0 €
PORTUGAL	10 €	0 €
RÉPUBLIQUE TCHÈQUE	10 €	0 €
ROUMANIE	10 €	0 €
SLOVAQUIE	10 €	0 €
SLOVÉNIE	10 €	0 €
SUÈDE	10 €	0 €
SUISSE	10 €	0 €

SERVICE DE CLICK & COLLECT

Le service Click & Collect est disponible dans les boutiques Lalique de Rue Royale et de Lafaurie Peyraguey, sous réserve de la disponibilité des produits.

Si le service Click & Collect est disponible pour votre commande, vous pouvez sélectionner le retrait en boutique au moment du paiement. Vous pouvez également consulter directement depuis la page produit la disponibilité de l’article en boutique.

Votre commande sera prête à être retirée dans un délai de 4 heures ouvrées à compter de la confirmation de votre commande. Vous recevrez un e-mail dès que votre commande sera disponible.

Merci de ne pas vous rendre en boutique avant d’avoir reçu cet e-mail et de vérifier les jours et horaires d’ouverture de la boutique avant votre déplacement.

Votre commande doit être retirée dans un délai de 7 jours calendaires à compter de la réception de l’e-mail. Si votre commande n’est pas retirée dans ce délai, elle sera automatiquement annulée et remboursée.

Lors du retrait de votre commande, veuillez présenter votre e-mail « Commande prête à être retirée » ainsi qu’une pièce d’identité avec photo en cours de validité. La boutique se réserve également le droit de vérifier la carte de paiement utilisée pour passer la commande.

Pour plus d'information concernant la livraison, nous vous invitons à contacter notre service client :

• Par mail à l'adresse customerservice@lalique.fr
• Par téléphone : au +33 (0)1 55 90 59 63, du lundi au vendredi, de 10h à 19h et le samedi de 10h à 18h.